Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы BOTIX (далее — «Платформа») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Отклик» (ООО «Отклик»).
ИНН 9705258069, КПП 770501001, ОГРН 1267700237111.
Адрес: 109044, г. Москва, пр-д Саринский, д. 13, стр. 7.
E-mail: admin@botixbot.ru, admin@botixbot.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• учётные данные: имя, адрес электронной почты, пароль (в хешированном виде);
• данные профиля и настроек аккаунта;
• данные о платежах и тарифах (без хранения полных реквизитов банковских карт);
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, логи действий в Платформе;
• данные, загружаемые Пользователем в Платформу (контакты клиентов, тексты сценариев, сообщения), — в объёме, необходимом для оказания услуг.

3. Цели обработки

• регистрация и аутентификация;
• предоставление доступа к функционалу Платформы;
• биллинг, поддержка и уведомления;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ;
• улучшение качества сервиса (в обезличенном/агрегированном виде).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора (оферты) с Пользователем, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Передача третьим лицам

Оператор может привлекать подрядчиков (хостинг, платёжные сервисы, сервисы аналитики и коммуникации) при условии соблюдения требований 152-ФЗ. Данные могут передаваться по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законом.

При интеграции с мессенджерами (Telegram и др.) и платёжными системами (в т.ч. Т‑Банк) обработка осуществляется также в соответствии с правилами соответствующих сервисов.

6. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд. Запросы направляются на admin@botixbot.ru.

8. Cookie и аналогичные технологии

Платформа использует cookie и локальное хранилище браузера для авторизации и работы сервиса. Подробнее — в Политике cookie.

9. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на сайте Платформы. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.